Nhằm bảo vệ quyền lợi quý khách hàng chúng tôi đã xây dựng chính sách đổi trả hàng hóa nhằm nâng cao và đảm bảo dịch vụ sau bán hàng:

1.Trường hợp được đổi trả:

  • Hàng hóa không đúng như thông tin trên web
  • Các lỗi do nhà sản xuất

2. Điều kiện đổi trả:

  • Đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được hàng hóa
  • Phải còn đầy đủ phiếu, tem, bao bì… tất cả phải còn nguyên chưa sử dụng
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, không dính bẩn, phải đảm bảo được đúng điều kiện của nhà sản xuất, không bị các lỗi can thiệp vật lý vào phần vỏ, bao bì…

3. Liên hệ đổi trả hàng:

  • Bước 1: Liên hệ với chung tôi miêu tả về tình trạng hàng hóa
  • Bước 2: Chúng tôi xác nhận hàng hóa, xác nhận lỗi để xem Khách hàng được đổi hay không
  • Bước 3 : Để đổi trả khách hàng phải gửi lại sản phẩm về cho chúng tôi
  • Bước 4: Sau khi nhận được chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng xem mong muốn đổi và đổi trong thời gian sớm nhất.